FeelHeal.me internet sitesi üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesi tamamlandıktan sonra hafta içi (Pazartesi-Cuma) 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size sipariş bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden siparişinizi oluşturduğunuz aşamada girmiş olduğunuz bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önem arz etmektedir.

Milli ve dini bayram günlerinde ve haftasonu teslimat yapılmamaktadır. Satın aldığınız ürünler ile ilgili tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bilgilendirme tarafınıza e-posta aracılığı ile yapılacak ve ürünün stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

Ödemesini yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi bulunmaktadır. Ürün bu tarihler arasında gönderilemez ise yapılan ödeme iade edilecektir.

Kargo teslimatı ile ilgili önemli hatırlatma:

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargonuzu teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.

Ürün hasarlı ise, hazırlatmış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda iletişim@FeelHeal.me e-posta adresine göndererek lütfen bizleri bilgilendiriniz.